Le rogamos se tome un momento para revisar los términos del contrato de servicio antes de darse de alta con nosotros. El desconocimiento de los mismos no puede ser razón de reclamación en caso de cancelación de la cuenta por incumplimiento de contrato.




Three Dollars Hosting (desde ahora, 3DH), marca propiedad de Sycer C.A., proporciona alojamiento web a clientes de todo el mundo, y tenemos la responsabilidad de proteger a cada cliente y proporcionarle los mejores servicios posibles. Todos los clientes de 3DH se someten a los siguientes términos contractuales:

Facturación

Actualmente facturamos trimestral o anualmente. Si el cliente no está satisfecho dentro de los primeros 15 días, tendremos el placer de ofrecerle un reembolso completo de la tarifa. Aceptamos todos los medios de pago que Paypal acepta, incluyendo Visa, Master Card, American Express y cheques electrónicos. También aceptamos transferencias y giros postales. Por favor, recuerde que prepararemos su cuenta y le enviaremos información sobre ella una vez recibamos confirmación del pago.

Para las siguientes facturaciones, 3DH le enviará una factura vía e-mail, notificándole del importe debido. En ese momento, Paypal efectuará el cargo automáticamente en su tarjeta de crédito. Si ha abonado su cuenta mediante cheque con anterioridad, le proporcionaremos la dirección permanente a donde deben ser enviados. Si desea cambiar su información de tarjeta de crédito, necesitará hacerlo en el sitio web de Paypal.

Clientes residentes en España: Las empresas y particulares residentes en España serán objeto de un cargo adicional del 16% en concepto de Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) en los términos legalmente establecidos.

Morosidad: La factura que recibirá por e-mail le notificará del vencimiento del pago. Si éste no es recibido a la fecha del vencimiento, procederemos a suspender su cuenta. Le notificaremos de esta circunstancia a través del e-mail. En caso de no recibir una notificación por su parte en las dos semanas siguientes, retiraremos su cuenta de nuestros servidores.

En caso de que vd. tenga planeadas vacaciones (o piense estar ausente por un período largo de tiempo) y se acerque su ciclo de facturación, debe notificarnos de la circunstancia para poder establecer otra forma de pago o llevar a cabo este por adelantado. Trabajaremos con vd, pero debemos tener conocimiento de la circunstancia o se arriesgará a perder su cuenta. Al trabajar con un número muy alto de cuentas, debemos centrar nuestros esfuerzos en ofrecer un buen soporte o mejorar nuestro servicio en lugar de preocuparnos por recibir los pagos. Por favor, procure hacer efectivos sus pagos con celeridad.

Cancelación de Cuenta: Cuando necesite cancelar su cuenta, por favor, envíe un e-mail a billing@3dollarshosting.com y nuestros administrativos se pondrán en contacto con usted para un reembolso del servicio no disfrutado, en caso de ser aplicable. Las notificaciones de cancelación deben ser enviadas por el cliente al menos una semana previa a su siguiente ciclo de facturación. Si decide cancelar su cuenta tras el cargo en su tarjeta de crédito habrá una penalización de un mes a deducir de su reembolso, sin que existan excepciones en este sentido.

Limitaciones de Contenido:

Todos los servicios proporcionados por 3DH han de ser usados sólo con una finalidad legal. La transmisión, archivo o presentación de cualquier información, datos o material que supongan una violación de la ley española o la Federal Americana está prohibida. Esto incluye, pero no está limitado a: material protegido por copyright, material que juzguemos amenazador u obsceno, o material protegido por secreto oficial u otro status. El cliente acuerda indemnizar y librar de responsabilidad a 3DH y a sus empleados de toda demanda resultante del uso del servicio que dañe al cliente o a un tercero.

La pornografía está prohibida en todos los servidores de 3DH. Esto incluye sitios que presenten material con contenido sexual explícito o publicidad a otros sitios de esta clase. No tenemos problemas con sitios de contenido u orientación adulta, pero no permitimos sitios web pornográficos. Si piensa que su sitio puede violar nuestro contrato, por favor pregúntenos antes de darse de alta para que podamos determinar lo que es o no aceptable en nuestros servidores.

Cualquier fichero ilegal MP3, bajadas de archivo o 'streaming' de los mismos esta estrictamente prohibido en cualquier forma. 3DH no permitirá a los usuarios almacenar, ofrecer bajadas o streaming de archivos MP3 ilegales o cualquier otro archivo de audio que viole los derechos de autor. Esto también puede ser aplicable a archivos de video. No permitimos ningún archivo de audio o de video almacenado, distribuido o emitido desde nuestros servidores. Cualquier sitio que encontremos efectuando esta actividad será eliminado inmediatamente de nuestros servidores sin notificación previa ni derecho a reembolso, incluso durante los primeros 15 días de prueba.

Propagación de virus. Los bots de IRC de tipo eggdrop o BitchX. Cualquier actividad en este sentido, sea cual sea su efecto último, será investigada y se tomarán determinaciones en consecuencia. La presencia de cualquiera de estos programas, estén o no en ejecución, resultará en una acción en contra del usuario, incluyendo la suspensión o terminación.

También están prohibidos los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o presente contenido que pueda estar dañando los servidores de 3DH o cualquier otro servidor en Internet. Así mismo, los enlaces a esos materiales están también prohibidos.

Ejemplos de contenido o enlace no aceptable:

- Software pirata
- Archivos o programas de hacking
- Sitios de Warez

3DH será el único árbitro acerca de lo que significa aceptable en sus servidores. Los sitios que resulten contener (o contener enlaces a) software pirata, programas o prácticas de hacking, serán eliminados automáticamente y al cliente no se le volverá a permitir darse de alta de nuevo. Cualquier información o ficheros de este tipo en nuestros servidores será borrada en breve y el usuario no volverá a tener acceso a ella.

Transferencia (Ancho de Banda):

Cada cuenta tiene permitido un ancho de banda de 10 GB. Si un cliente excede este límite, habrá un cargo extra de 5€/GB/mes. Hemos de decir que hasta la fecha ningún cliente ha sido facturado por ancho de banda extra. La mayoría de ellos ni siquiera se acercan al límite. Por favor, si tiene alguna duda acerca de este punto, háganoslo saber y le asistiremos gustosamente.

Publicidad - Email:

3DH es una marca de una empresa constuída en España (Sycer Comunicación y Asesoramiento S.L.). Al ser el correo no solicitado (Spam) ilegal en España no podemos permitir el envío masivo de correo no solicitado a través de nuestros servidores bajo ninguna circunstancia. Si tiene planeado usar su cuenta para el envío de correo masivo no solicitado, por favor no continúe con el proceso del alta. De descubrise tal actividad o incluso el envío de spam a través de otros servidores en cuyo contenido se hace referencia a una página alojada en los nuestros, la cuenta será eliminada inmediatamente, sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a reembolso alguno, incluso dentro del período de prueba de 15 días.

Programas ejecutándose en segundo plano:

Es posible autorizar programas que se ejecuten en segundo plano. Debe ser solicitado previamente y se revisará caso por caso, y un cargo extra será aplicable, basándose en los recursos usados del sistema y el servicio técnico requerido para su instalación y/o mantenimiento.

Abuso del Servidor:

Cualquier violación resultará en la eliminación inmediata de un sitio de nuestros servidores sin previo aviso ni derecho a reembolso de cualquier pago hecho con anterioridad.

Denegación de Servicio:

Nos reservamos el derecho de denegar, cancelar o suspender el servicio a nuestra sola discreción.

RENUNCIA A RECLAMACIONES:

3DH no puede ser hecha responsable de ningún daño, incluyendo daños incidentales o derivados, que puedan surgir por inactividad o inaccesibilidad temporal de sus servidores. Es más, 3DH no será responsable de ningún daño, incluyendo daños incidentales o derivados, que resulten en la corrupción o eliminación de cualquier sitio web en uno de nuestros servidores. Todos los daños estarán limitados a la terminación inmediata del servicio.

Toda violación de las presentes reglas de uso aceptable deben ser notificadas a abuse@3Dollarshosting.com.

Todas las reclamaciones serán investigadas con celeridad.

Garantía de devolución del dinero:

3DH se complace en ofrecer una garantía de devolución de dinero en caso de que el cliente este insatisfecho dentro de los 15 días siguientes a la activación de la cuenta. El reembolso no incluye en ningún caso las tasas por registro de dominio. 3DH no será ni puede ser hecha responsable de ningún cargo que usted haga por sus servicios a sus clientes. 3DH sólo garantizará el abono dentro de los siguientes 15 días naturales si fallamos en proveerle de los servicios prometidos en nuestra pagina. La insatisfacción general no es objeto de reembolso una vez expirados los 15 primeros días. Sólo garantizaremos el reembolso tras haber agotado toda posibilidad de remediar un problema que usted haya encontrado con nuestros servicios.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

3DH no puede ser denunciada por fallo del sistema, períodos de inactividad o pérdida de datos. No podemos ser hechos responsables de ninguna estimación de lucro cesante. Ciertos servicios proporcionados por 3DH son revendidos. Por ello, cierto equipamiento, enrutamiento, software y programación usada por 3DH no es directamente propiedad ni ha sido desarrollado por 3DH. 3DH no tiene responsabilidad alguna por el uso de las cuentas de los clientes. Si algún término o condición es violada, la cuenta en cuestión será desactivada automáticamente. Nos reservamos el derecho de inhabilitar y eliminar cualquier cuenta sin notificación previa por cualquier razón sin derecho a restitución si 3DH lo considera conveniente.

ACTIVACIÓN DE LA CUENTA:

Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por 3DH, el cliente se compromete a mantener a 3DH y cualquiera o todos sus empleados, directores, accionistas y oficinistas libres de cualquier daño derivado de cualquier acción, política, negligencia y delitos cometidos por el cliente en conexión con cualquiera de los servicios ofrecidos. La transferencia de un domio propiedad de un cliente a un servidor utilizado por 3DH o el uso de nuestro servidor para alojar un nuevo dominio constituirá el principio del uso de los servicios proporcionados por 3DH al cliente, sin perjuicio de que el cliente haya pagado o no esos servicios en algún momento

Por último , 3DH se reserva el derecho de cambiar todas o alguna de las mencionadas normas, políticas, guías de uso y limitación de responsabilidad sin notificación previa.